Flo Müşteri Hizmetleri

12 Aralık'ta spor ayakkabı sipariş verdim fakat hala kargoya verilmediği gorunuyor

Ürün iadesi yaptım yanlışlıkla fakat henüz para iadesi gerçekleşmedi zaten arıyorum hiç bir şekilde ne açan var ne de gerekli bir ilgi alaka var artık yardımcı olur musunuz

Flo internetten aldığım ayakkabıyı iade ettim iade kodum 1765901 ama parası kartıma yatmadı cevap verirseniz memnun olurum

Ayakkabı aldım 2 ay önce tabanı ikiye bölündü 6 ay değişim hakkım var ama fişi kaybettim nasıl değiştirilir acaba gerçekten yardımcı olursanız çok sevinirim

iki aya yakındır bir sipariş verdik. 39 numara bayan bot.. ne siparişimiz geldi.ne paramız iade edildi.mağdur edildik.10 kereden fazla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim her seferinde yardımcı olacaklarını soylediler fakat sorun devam ediyor.. Yazık günah degilmi bize paramiza..çok kırgınım

Merhaba Eskişehir Espark mağazanizdan aldığım Lumberjack marka botun defosu varmış daha 24 saat olmadan ürünle birlikte mağazaya gittim sözde mağaza müdürünuz nazlı hanım ürün iadesi almak yerine değişim dedi ancak Lumberjack marka bütün kar botlarinda aynı sıkıntı vardı sonradan hepsinde aynı problem olunca yine ürünü iade almayıp alışveriş çeki vermeyi önerdi ben belki o magazan yada flodan ayakkabı almayacağım neden param ürün 0 kusurlu iken ve kusursuz ürün bulunamazken param iade edilmiyor tüketici hakem heyetine başvurdum bugün 08.01.2023 te almıştım

FLO'dan bir daha asla ayakkabı almam Historia AVM'den ayakkabı aldım 2 ay olmadı giyeli ve ben resepsiyon görevlisiyim öyle çok yıpratmam da ayakkabıyı hemen dikişleri attı koku yaptı, her yeri sökülmeye başladı. FLO hemen değişim veya iade yapacağına ayakkabıyı incelemeye gönderdi ama red geldi. Gözle görülür sökülmeler varken bunu yaptı müşteri memnuniyeti sıfır. Asla FLO'dan bir şey almam. Ve yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.Telefon numaram 0532 695 97 **

Aydın nazilliden ayakkabı aldım 2 ayda altı ayrıldı gönderdim bilen alakalı degil diye göndermişler ben daha önce 3 tane attım bana sasıl ayakkabı satarlar bana söylemişsiniz

NINE WEST MERLİN 2PR SİYAH KADIN TOPUKLU BOT 36 NUMARA BULAMADIM. YARDIMCI OLURSANIZ SEVİNİRİM

İyi günler internet sitesi üzerinden ürün aldım ürün kusurlu değişim için fatura istiyorum ama ilgilenen yok

Geçen sene aldığım çocuk botu bu sene topuktan ayrıldı magazanizla gorustumbir şey yapamıyoruz dedi toplasan 4 ay giyilen botun tabanı açıldı ilgilenende yok

Ürün iade ettim 1 ay geçmesine rağmen hala ürün iade inceleniyor diyor flo dan çok ürün sipariş ettim ilk defa başıma böyle bir olay geldi. Floya böyle hareketler yakışmıyor.Lütfen sıkıntımın giderilmesini rica ediyorum

20 Ocak ayakkabı sipariş verdim kaç gün oldu hâlâ sipariş hazırlanıyor diyor paramı istiyorum geri

Ayakkabı Küçük geldi değişim veya iade

merhaba eskişehir nazen giyim aracılığı ile bi ürün göndermiştim sn36 kaban camel xl sonuç bilgisi veririmisiniz

Neden sattığınız ayakkabının arkasında durmuyorsunuz sizlere telefonda ulaşmak bukadar zormu

Ayakkabı aldım almaz olsaydım incelemeye gönderiyoruz diyorsunuz depoda bekletim iyade ediyorsunuz iki ay garanti diyorsunuz 15 oldu kabul etmiyorsunuz müşteri anlayışınız bumu

9 Aralık 2022 tarihinde İskenderun premial daki mağazanızdan aldığım Kinetix x running model Spor ayakkabı derisinde çatlama ve yırtılma oluştu mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini istiyorum 0 505 543 79 **

Kışlık bot aldım ayaklarım sırılsıklam oldu ürünü başka bir ürünle değiştirmek istiyorum

Sivas park AVM flo subesinden aldığım adidas spor ayakkabının üst kısmı ayağımı yara edecek şekilde deride kızarıklık oluştu değişim veya iade şansım var mı acaba bilgilendirirseniz sevinirim

Manisa Akhisar Novada Avm den bot ayakkabi aldim . Cok memnun kaldim , ayni bot'un fatkli rengini tekrar aldim , fakat ayagimsa yara yapti ve acmadi, yan taraftaki Tavuk dünyası restoran sahibiyim . Magazaya gidip durumu anlattim, ayagimdaki yarayı gosterebilecegimi söyledim, fakat mağaza muduru ilgilenme geregi bile duymadi, bu sekilde cok insani kaybeder flo bilginiz olsun Salih K. AKHISAR NIVADA AVM

İnstreet Fatih şubenizden dün yaptığım alışverişte kasada bir ürün için iki kez kredi kartı çekimi yapıldığını sonradan farkettim. Mağazadan çıktıktan sonra kendilerine ulaşmaya çalışıyorum. Fakat verilen numarayı açan yok.

Paramı hala geri iade edilmedi 66 gün oldu yazıklar olsun size

Merhabalar ayakkabi aldim 3 gun giyindim ve bollastı bir numara küçük numarasiyla degistirmek istiyorum

Tekirdağ ilinde bulunan İnstreet mağazasından aynı model 2 adet Puam marka ayakkabı aldık. Bu ayakkabıları yaklaşık 4 ay fıtnes salonunda spor amaçlı giydik. Daha sonra 1 ay kadar işe gidiş ve gelişlerde giydik. 1 ay sonra bu ayakkabılar üst ve yan tarafından açılmaya başladı. İlgili mağazaya götürdük. Bir ayakkabınn değişimi yapıldı ancak diğerinin değişimi kullanıcı hatası diyerek iptal edildi. Bununla ilgili olarak şikayet var hesabına şikayette bulunduk ve haftalarca iletişim kurulmadı. Değişim yapılan ayakkabı yaklaşık 2 ay içerisinde aynı şekilde üst ve yan bölgeden yırtılmaya başladı. 22.03.2023 tarihinde instreet müşteri temsilcisi ile görüştüm ve 2 ayakkabının da tekrar değerlendirilmek üzere mağazaya teslimatı konusunda yönlendirildim. Sizlere makul iki soru sormak istiyorum. Birinci soru: Bu ayakkabılara kullanıcı hatası denirse (1 ayakkabıya denilmişti) bu hatanın tam olarak neyi kastettiğini bilirkişilerinizin açıklamasını istiyorum. Tırnak yapısı derseniz 40 senedir tırnak yiyen birisiyim. Bu mazeretiniz olamaz. Ayak yapısı derseniz devletin resmi kurumunda ( jandarma personeliyiz) gerek doğu illerinde gerek batı illerinde seçkin ve özel birliklerde görev aldık. Biz jandarma okullarına girebilmek için defalarca tam teşekküllü hastanelerde ve askeri hastanelerden raporlar aldık. ayak yapımızda sorun olsaydı sanırım askeri personel de olamazdık. Kaldı ki tüm ayakkabılarımda olmayan yapı sizin ayakkabınızda neden olsun. İkinci soru: Çalıştığım kurum evime 13 dakika uzaklıkta. Sivil kıyafetle gelip gidiyorum ama resmi çalışıyorum. Gidiş geliş süresi 26 dakika yapar. 1 günde 26 dakika kullanılan ayakkabı 1 ay dayanamıyor. Kaldı ki her gün aynı ayakkabıyı giymiyorum. Ürettiğiniz ayakkabının ömrü günde 26 dakikadan 1 ay farkındaysanız. Bu şikayetim ile ilgili olarak ivedilikle dönüş bekler, tüm yasal haklarımın aranacağını, mağduriyetimin ivedi olarak giderilerek tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

Şikayet

Sipariş verdiğimiz ürün başka gönderdiğiniz ürün başka amacınız ne müşteriyi ugrastirmakmi

Flo mazasından aldığım sipor ayakkabınin dikışlerının açılması ve ayakkabı bacıkyerlerinin sökülmesi ayakkabı içkenarlarının sökülmesi ve ayak biilek kenarlarınında dekor astarlarının delik delik olması her ikiçittede sağ sol ayakkabınin astarlarınin kısazamanda deforma olması nedeniyle dış etrafındaki dikişlerin sökülmesi nedeniyle firmaniza gönderilmiştir 18 04 2023 gönderilmiştir 30 04 2023 dönüs yapilmıştır fakat olumsuz olduğunu söylemişlerdir mazaniźdan teslim labilirsiniz denmiştir mesaşla bunun üzerine mazaya giderek ayakkabıyı yine itiraz ederek tekrar geti gonderdim 02 05 2023 günü siz mazaniz aracılığla tekrar değerledirilmesi için geri gönderilmiştir ( bu üründe ilk gondermemde ipliklerin sökuk olduğu belirgin birşekilde fotoraflarla kanitlayabilirim ve bu ürünü ipliklerini çakmaklayakma süretiyle yakarak bana geri gonderilmıştir. madem herangibir sekilde ggönderilcek ürünun müdalesi oluyorsa gerideki deformasyonlarla alakali neden müdalede bulunulmuyor) bu söylediklerimin hepsinin resim kayıtları bulunmaktadır öncesi ve sizden geldigindeki resimle GEREĞİNİN YAPILMASINI ARZ EDERİM MURAT YI. SAYGILARLA.

Ayın 16 sında sizden ayakkabı aldım kargoda ayakkabı yok neden beni oyaliyorsunuz neden paramı vermiyor sunuz

Aldığım ayakkabı bir ay sonra yırtıldı ve arka tarafı açıldı ayağımı yara ediyor. Degisim yapmak istiyorum ama depremden dolayı ürünü satın aldığım mağaza kapalı süresi bitmeden yardimci olun lütfen.

Oğluma aldıgım ayakkabı bır gıyısınde koptu madurıyetımın gıderılmesını ıstıyorum

240tl çekim var ama fis olmadığı için kullanamıyorum fisi bulamıyorum sistemde gözükmüyor diyolar.Yardimci olursanız sevinirim

27/06/2023 TARIHINDE lüleburgaz flo mağazasından aldığım yapı kredi world kart kredi kartı ile 6 ay taksitli alışveriş fişi çanta içine konulduğu söylendi ama fiş çıkmadı erkek ayakkabı aldım 0536 203 35 4** ilerde bir sorun olma ihmaline karşı çözüm bekliyorum

Merhaba brandium magzanizdan polo spor ayakkabisi aldim arkadan ve onden acilma yapti 3 ay oldu ve dogru duzgun giymedim bile 850 tl odedim ve hic memnun kalmadim bunun icin ne yapilmasi gerekiyor lütfen yardimci olurmusunuz

almış oldugum bir üründe sıkıntılarım var 05378683000

Sevgili FLO 10once verdiğim siparişler gelmiyor sebebi nedir

İade işlemi onaylandığı halde ücret iadem yapılmadı

10.10.2023 günu malatya park avm de bulunan flo magazasindan 1699 tl ye ogluma 1 cift ayakkabi aldim. Ayakkabiyi kucuk geldigi icin hic kullanilmadi. Bugun bir numara buyugu ile degistirmek icin goturdugumuzde ordaki gorevli ayakkabinin suanki fiyatinin 2000 tl oldugu icin degisin icin aradaki farki vermemiz gerektigini soyledi. Ben farkli bir ayakkabi talep etmedim. Ayni ayakkabinin 1 numara buyugunu alacaktim. Aradaki fark neden bizden talep ediliyor. Konuyu tuketici hakem heyetine mi goturelim?

10 Eylül 2023 pazar günü ayakabi aldım bugün giitim ayakabida sıkıntı var ayakabi kaydı bulamadılar 0542. 403. 3** mozaik magasi Şanlıurfa

Bir ay önce ürün iade edildi ve paramı iade etmediniz...iade kodu 2667411

Müşteri temsilcisine bir türlü iletişime gecemiyorum

merhaba 8 gün önce 2 ayakkabı aldım ama sipariş takibinde hala alındı aşamasında. siparişim hazırlanma aşamasına bile geçemedi. müşteri hizmetlerinizi kaç kere aradım sayamadım bilgi alabileceğim hiçbir kanal yok. şuan ne aşamadayız bilgi almak istiyorum

Sayın yetkililer,yukarıda mail adresi ile belirtilen üyelik işlemimin iptalini talep ediyorum.Bilginize.

Tekirdağ flo'dan ocak ay'ı sonunda kışlık süet ayakkabı aldım.Üç ayda tabanlarının üstü açıldı içi boşlukluymuş.M1000000000000425455 numara ile ürün incelemeye gitti.Üretim hatası yoktur dendi.Çok yazık senelerdir müşteriniz olan birisini kaybettiniz.Siz zarar ettiniz.